Política de Privacidade LGPD - Feito Dona

Última atualização: Novembro/2023

Introdução

Bem-vindo à política de privacidade da loja virtual "Feito Dona". Nós valorizamos a sua confiança em nós e estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece. Ela também descreve os seus direitos em relação a essas informações.

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

Para melhorar a sua experiência em nossa loja virtual e processar pedidos de forma eficiente, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

1. Nome e CPF
2. Endereço de e-mail
3. Endereço de entrega
4. Número de telefone
5. Informações de pagamento (processadas e armazenadas exclusivamente por Mercado Pago e AppMax)
6. Preferências de compra

Informações de Pagamento

Nossa loja virtual utiliza os serviços de pagamento fornecidos pelo Mercado Pago e pela AppMax. Esses serviços coletam e processam informações de pagamento de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade e somente eles têm acesso aos dados de pagamentos do cliente, repassando apenas os valores pagos ao nosso sistema. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade dessas plataformas para entender como elas tratam suas informações.

Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes fins:

1. Processar e entregar seus pedidos.
2. Comunicar-se com você sobre seu pedido.
3. Fornecer suporte ao cliente.
4. Personalizar sua experiência de compra.
5. Melhorar nossos produtos e serviços.
6. Cumprir obrigações legais.

Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

1. Com fornecedores e parceiros de serviços que nos ajudam a fornecer produtos e serviços.
2. Para cumprir obrigações legais, como responder a intimações ou solicitações governamentais.
3. Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, bem como dos nossos clientes.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, a menos que uma retenção mais longa seja exigida por lei.

Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

1. Acessar suas informações pessoais.
2. Corrigir suas informações pessoais.
3. Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
4. Revogar o consentimento, quando aplicável.
5. Receber informações sobre como suas informações são processadas.
6. Opor-se ao processamento de suas informações pessoais.

Como Entrar em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados às suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo seguinte meio:

• WhtasApp: 62 99243-3227
• Email: suporte@feitodona.com.br

Alterações a esta Política

 Reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de informações. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.

Por favor, reveja esta política regularmente para estar ciente de qualquer alteração.