Política de Privacidad LGPD - Feito Doña

Última actualización: noviembre/2023

Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de la tienda online "Feito Dona". Valoramos su confianza en nosotros y estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona. También describe sus derechos en relación con esta información.

Información que recopilamos

Información personal

Para mejorar su experiencia en nuestra tienda en línea y procesar pedidos de manera eficiente, podemos recopilar la siguiente información personal:

1. Nombre y CPF
2. Dirección de correo electrónico
3. Dirección de entrega
4. Número de teléfono
5. Información de pago (procesada y almacenada exclusivamente por Mercado Pago y AppMax)
6. Preferencias de compra

Información de pago

Nuestra tienda online utiliza servicios de pago proporcionados por Mercado Pago y AppMax. Estos servicios recopilan y procesan información de pago de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad y solo ellos tienen acceso a los datos de pago del cliente, pasando solo los montos pagados a nuestro sistema. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estas plataformas para comprender cómo tratan su información.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:

1. Procesa y entrega tus pedidos.
2. Comunicarnos con usted acerca de su pedido.
3. Proporcionar soporte al cliente.
4. Personaliza tu experiencia de compra.
5. Mejorar nuestros productos y servicios.
6. Cumplir con las obligaciones legales.

Intercambio de información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros solo en las siguientes circunstancias:

1. Con proveedores y socios de servicios que nos ayudan a proporcionar productos y servicios.
2. Para cumplir con obligaciones legales, como responder a citaciones o solicitudes gubernamentales.
3. Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y la de nuestros clientes.

Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley exija una retención más prolongada.

Tus derechos

Según la LGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:

1. Accede a tu información personal.
2. Corrija su información personal.
3. Solicitar la eliminación de su información personal.
4. Revocar el consentimiento, en su caso.
5. Recibir información sobre cómo se procesa su información.
6. Oponerse al procesamiento de su información personal.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

• WhatsApp: 62 99243-3227
• Correo electrónico: support@feitodona.com.br

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta política.

Revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.