Na Feito Dona, queremos que você fique completamente satisfeita com sua compra. Por isso, oferecemos políticas claras e justas de trocas e devoluções.
Devoluções
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Aceitamos devoluções dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Devolução gratuita: em casos de devolução por arrependimento ou por defeitos de fabricação, o frete de envio do produto para a loja é por nossa conta.
Trocas
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Troca por defeito de fábrica: produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias após o recebimento, com frete gratuito.
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Troca por tamanho ou cor: se a troca for por escolha do cliente (tamanho ou cor diferente), o frete de envio para a loja não será coberto, mas enviaremos a nova peça gratuitamente.
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Mau uso: produtos danificados por mau uso não podem ser trocados.
Como solicitar
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Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail feitodona@gmail.com ou WhatsApp +55 62 93300-9583.
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Envie fotos do produto (se necessário) para análise.
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Aguarde nosso retorno com instruções para envio ou troca.
A equipe Feito Dona se compromete a tratar todas as solicitações com rapidez e atenção, garantindo sua satisfação.
